Chính Sách Thanh Toán

1. Hình thức thanh toán

Khách hàng khi mua sản phẩm tại Rèm cửa Gia Phúc có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán tiền mặt: trực tiếp tại showroom hoặc tại địa điểm giao hàng (chỉ áp dụng nội thành).
chuyển khoản ngân hàng: vào tài khoản công ty theo thông tin được cung cấp khi chốt đơn hàng.
Thanh toán khi nhận hàng (COD): chỉ áp dụng cho khu vực nội thành.
Thanh toán qua ví điện tử: Momo, ZaloPay (theo hướng dẫn của nhân viên).

Đơn hàng thông thường: khách có thể thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản toàn bộ giá trị đơn hàng.
Đơn hàng đặt online – ngoại tỉnh: khách hàng cần thanh toán trước tối thiểu 70% giá trị đơn hàng + phí vận chuyển (nếu có) qua chuyển khoản.
Đơn hàng đặt may theo yêu cầu riêng: khách hàng cần đặt cọc tối thiểu 50% giá trị đơn hàng trước khi Gia Phúc tiến hành sản xuất.
Khách hàng có thể yêu cầu xuất hóa đơn tài chính/phiếu xuất kho kèm sản phẩm.

Gia Phúc áp dụng hai phương thức giao hàng:

Thông thường: 3 – 5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách hàng.
Trường hợp giao hàng chậm hơn chỉ xảy ra do nguyên nhân bất khả kháng như:
- Không liên lạc được với khách hàng.
- Địa chỉ giao hàng không chính xác, khó tìm.
- Số lượng đơn hàng tăng đột biến.
- Đối tác vận chuyển giao hàng chậm hoặc nhà cung cấp nguyên liệu giao trễ.

Gia Phúc hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 2 triệu đồng trở lên.
Với đơn hàng dưới 2 triệu đồng hoặc khu vực xa, phí ship được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
Cước phí sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.

Tất cả đơn hàng đều được Gia Phúc đóng gói nguyên đai, nguyên kiện và niêm phong trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Trên bao bì có đầy đủ thông tin: tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, mã vận đơn.
Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho (nếu khách hàng có yêu cầu) được gửi kèm trong kiện hàng để đảm bảo tính hợp lệ.

Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm đảm bảo hàng hóa trong suốt quá trình giao nhận.
Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển, Gia Phúc sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để xử lý và bồi thường theo thỏa thuận.
Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả theo chính sách nếu phát hiện sản phẩm hư hỏng do vận chuyển.